こんにちは！「出会いの形」編集部ライターのタイカズです。
近年、デリバリーサービスの需要が上がっております。これからUber Eatsを利用しようとしてみても「ウーバーイーツの使い方が分からない！」という方も多くいらっしゃると思います。
アプリを利用するので、「難しい！」と感じてしまうかもしれませんが、慣れさえしてしまえば簡単で便利に使う事ができます。初回お試しで特別クーポンも使う事が出来ますので、まずは注文する事をおすすめです！
なので、今回の記事では、ウーバーイーツが気になっていて使ってみたい方や最近使ってみたけど、使い方が分からない！という方に向けて実際にウーバーイーツで配達員をしている僕がどこよりも分かりやすく解説していきたいと思います。
と言っても、実際はウーバーイーツのアプリをインストールして住所などを入力して登録していくだけの作業なので、簡単に終わってしまいます。
少しだけ、面倒な手間が最初にありますが、ウーバーイーツのアプリに一回登録した情報は、次回利用する時に引き継がれるので、便利だと思います。
初回限定お得クーポン情報も合わせて書いているので、一度利用してみてくださいね。
目次
UberEats(ウーバーイーツ)の使い方を知る前にウーバーイーツのおさらい
Uber Eatsとはお店からスマホのアプリでお手軽に自分が食べたい料理を注文する事が出来るデリバリーサービスです。注文した商品はウーバーイーツの配達パートナーの方が自宅まで持ってきてくれるので、お店にわざわざ取りに行かなくても大丈夫です。
また、ほとんどの店舗は電子マネー決済に対応しているので、注文から料理の受け取りまで、簡単な流れとなっております。もちろん、現金にもしっかりと対応しております。
コロナウイルスの影響もあって、現在は料理を受け取る際、自宅の玄関に置いてくれる「置き配サービス」をやっておりますが、こちらのサービスはキャッシュレス決済のみの対応となっておりますので、注意が必要です。
スマホのアプリだけじゃなくパソコンでも料理を注文出来る
Uber Eatsはスマホのアプリだけじゃなくパソコンからも簡単に料理を注文する事ができます。スマホの操作では安心できない方やスマホにアプリを入れすぎて容量が足りない！という方におすすめです！
Uber Eatsの特徴は？？？
Uber Eatsは対象のエリアが最初から決められております。サービスが始まってからどんどん対象エリアを拡大しております。日本では関東だけではなく、名古屋や大阪・福岡などでもサービスを受ける事ができます。
最近では、東北や九州でも利用する事が出来るようになってきているので、Uber Eatsの公式サイトからチェックしておいた方がいいと思います。
注文をする際に「手数料」「配送料」が別にかかってしまう
Uber Eatsは注文した料理の値段だけではなく、手数料や配送料が別にかかってしまいます。ただ、2020年1月からは配送料の最低金額を160円から50円に値下げをしたりなどをして、手数料や配送料を安くしております。
Uber Eatsの配達員の方がどうしても少なくなってしまう、ランチタイムや悪天候の時は配送料が少し高くなってしまいますので、注意が必要となっております。
最低注文金額がないのでお手軽に商品を注文出来る
Uber Eatsでは他のデリバリーサービスのように最低注文金額が設定されていませんので、小額の商品から注文する事が出来るようになっております。例えば、マックなどのサイドメニューを数品だけ注文する事が可能です。
こちらは裏技となっているのですが、クーポンと合わせることによって、注文料金を無料にする事も出来るので、是非利用してみてくださいね。
Uber Eats(ウーバーイーツ)の使い方は簡単すぎる！！！
最初にも言った通りアプリだけで全てが終わってしまう事や一度登録した情報はそのままアプリに自動保存されるので、慣れさえしてしまえばアプリの操作は簡単です。
早速ですが、Uber Eatsのアプリをまだダウンロードしていない方はこちらからダウンロードしてみてください。
私が使っているのはIPhoneなので、IPhoneの説明となってしまいますが、Androidと対して違いはないと思いますので、ご安心してください。
Uber Eats(ウーバーイーツ)の使い方
Uber Eatsの使い方の前にアカウントを登録していきましょう。
アプリの場合は、携帯番号・メールアドレス・パスワード・名前などの簡単な情報を入力して終了なので、あまり身構えず気軽にやってくださいね。
パソコンでもUber Eatsを利用する事が出来ますが、スマホアプリの方が使い勝手が良いです。目当てのお店があり、自分が食べたい料理がある場合は検索がワンタッチで終わる他にも、決済がすぐに終わるなどのメリットがスマホアプリにはあります。
配達先を登録しよう
スマホアプリ版には、自分が料理を受け取りたい場所の住所を登録する事が出来ます。自分の勤務先や自宅を登録する事が出来ますので、注文する際に住所を入力する手間がなくなるので、商品を簡単に注文する事が出来ます。
こちらにUber Eatsアプリからアカウントを登録する際の流れを記載しておきます。
- アプリを起動しよう！
- 続行をクリック
- 自分の電話番号をアプリに入力して次へをクリック
- スマホに届いた4桁のPINコードを入力して次へをクリック
- メールアドレスを入力
- パスワードを入力して次へをクリック
- 利用規約と位置情報の使用を許可
- 画面左上にあるxをクリックして配達先を登録
こちらでuber Eatsのアプリの登録は以上となります。
Uber Eatsの注文方法
こちらでは、Uber Eatsの料理を注文する方法をご紹介していきます。
アプリで注文する際は、画面上にある「並べ替え」「最大配送手数料」「価格」「食事制限」から自分に合う条件を指定すると、自分が食べたい料理があるお店や料理を見つけやすくなります。
お店が決まり、注文したい料理が決まりましたら注文したい商品の数量を指定してカートに入れてください。
もし、同じ商品を2個以上購入したい場合は、アプリの注文画面にある＋ボタンをクリックして数量を指定してカートに入れていきましょう。
パソコン版ではなく、アプリの方はスムーズに進んでしまいますので、間違った個数でお会計まで行かないようにちゃんと確認をするようにしましょう。
商品の金額や配達オプションを確認！
注文したい料理が決まりましたらカートで最終確認をしておきましょう。注文した商品のお値段はもちろん事、「サービス料」「配達料金」「手数料」を確認する事が出来ます。
料理の受け取り方も指定する事が出来ます。注文した料理を置き配するのか玄関先で受け取るのか、外で料理を受け取るのかなど細かく指定する事が出来ます。
何の設定もしないと直接商品を受け取るように自動的になっていますので、直接受け取る以外の方法で商品を受け取りたい場合は、ちゃんと忘れずに設定をしましょう。
ここで確認しておきたいのがこちらの4つです！
- 注文した商品の個数は正確か？
- 配達オプションは合っているのか？
- サービス料や手数料を足した金額はいくらになるのか
- 配送料はいくらになるのか？
支払い方法を確認して注文しよう
アプリで注文する際は支払い方法を選択する事が出来ます。Uber Eatsの支払い方法の種類はこちらとなっております。「現金」「Pay Pay」「LINE Pay」「Apple Pay」「デビットカード」「クレジットカード」「プリペイドカード」の決済が可能となっております。
商品の注文をキャンセルしたい場合
「Uber Eatsで商品を注文したけど、急用が入ってキャンセルしたい！」という場合も時にはあると思います。
安心してください！Uber Eatsでは、商品の注文が完了してしまった場合でも、確認画面で「注文を確認しています」と表示されている限り、自分が頼んだ商品をキャンセルする事が出来る様になっております。
ただ、キャンセル時間は注文した店舗によって時間が違いますし、「ご注文商品を準備しております」と表示されてしまったら、キャンセルする事は出来ないので、ご注意してください。
もし、急用が入ってしまった場合や商品の個数を間違ってしまった場合は、すぐに電話をして商品のキャンセルをしてください。
一応、「ご注文商品を準備しています」と表示されている場合も、Uber Eatsのカスタムサポートセンターに電話をすればキャンセルできる場合があるみたいですが、キャンセル出来ない場合もありますので、注意が必要になります。
Uber Eatsの支払い方法を詳しくご紹介！
Uber Eatsでは「クレジットカード」「デビットカード」「プリペイドカード」での決済をする事が出来ます。
こちらの方法で商品を決済しましたら、スムーズに注文をする事が出来ますし、ポイントもどんどん溜まっていくので一番お得な決済方法だと思います。最近では、LINE PayやPayPayとコラボをしていますので、こちらの方がお得の場合があります。
現金の支払いももちろんOK
現金のお支払いも大丈夫なエリアがあります。ただ、現金のお支払いの場合は注文した商品を配達員から直接受け取る必要があります。カードなんかよりも現金の方がいい！という方は現金払いをオススメします。
Uber Eatsで現金で支払う為の設定方法
アプリで現金払いする設定方法は、支払い方法の選択画面で「現金払い」と設定するだけで簡単に設定する事が出来ます。
しかし、現金払いに対応していないエリアもございますので、ご注意してください。
万が一エラーが起きてしまった場合は、「Uber Eatsのカスタムセンターに連絡」これでも解決しない時は、「スマホのバージョンアップ」「クレジットカードの設定を削除」こちらの三つで解決する事が出来ます。
現役配達員から見たUber Eatsの大事な設定！
こちらでは、現役配達員である僕が配達員目線で重要な設定をご紹介していきます。
マンションの場合は部屋番号の入力を忘れないで
Uber Eatsの配達員が一番困っているのは、建物名や部屋番号を入力していないパターンです。住所に部屋番号や建物名が記載されていない場合が意外と多くて、オフィスビルでもちゃんと回数が記入されていないなどあります。
この場合、近くに着いたら一度お電話で部屋番号や建物を確認しないといけないので、料理をスムーズに配達する事ができなくなってしまいます。
なので、絶対に建物名や部屋番号をしっかりと記入してください！
アプリをダウンロードした配送の詳細の画面に入力する項目がありますので、ご確認してください。
ご自宅や会社の外で料理を受け取りたい時は、住所だけを入力して、商品が到着する時に外でお待ちいただけるとスムーズな配達をする事が出来ます。
本当に少ない確率ですが、Uber Eatsのアプリに不具合が起きる場合がございます。
アプリの不具合で配達員に住所がしっかりと表記されていない事も本当にたまにですが、あります。
到着時間はあまりあてにしないで！
商品をお届けする必要な項目を入力して頂いて、お店の料理を注文していただくと、配達員が商品を届けてくれる到着予定時間が表示されます。
この到着予定時間は、Uber Eatsを利用する上で便利な点の一つだと思いますが、あくまでも「到着予定時間」なので、目安ぐらいに考えていただくと幸いです。
当然、料理を注文しているので、「お腹が空いてるんだ！」という意見もごもっともなのですが、どうしても道路の交通状況によって多少前後してしまう可能性がございます。
大幅に遅刻してもいい！というわけでは決してございません。
私達も出来る限り早く料理を届けようと思っているので、ご理解いただけると嬉しいです。
配達パートナーの現在地をしっかりと確認しよう
Uber Eatsのもう一つの便利な点は、配達員の現在地を確認する事ができる事です。
ですので、現在配達員がどのあたりにいて、どのくらいで自宅まで着くのかが予測することができます。
最初に出てくる到着予定時間よりも位置情報で確認した方が正確だと思います。ですが、配達員の立場からすると仮に道を間違えてしまった場合などに料理を注文してくれたお客様にバレてしまうので、少し怖いです！
Uber Eats(ウーバーイーツ)のお得なクーポンの使い方
Uber Eatsを初回利用する時は必ずクーポンを使用した方がお得です。
クーポンコードを入力することによって、最大1000円割引されます。
1000円割引されると大手のチェーン店のお店なら、タダに近い金額で購入する事が出来ますし、家から近い所だと配送料もお安くなりますので、かなりお得です。
Uber Eats(ウーバーイーツ)を是非おすすめしたい方の特徴
Uber Eatsは、配達距離に応じて配送手数料が変わってきます。なので、誰でもお得に料理を注文する事が出来ますよ！という訳にはいかないんです。
では、どんな方にウーバーイーツがオススメなのかご紹介していきます。
- 料理を受け取りに行くのがめんどくさい
- 有名店の料理を並ばずに自宅で食べたい
- 外に食べに行く時間がない
- 自宅で友達とパーティーがしたい
- 子供が小さいので外にあまり連れて行けない
このような方たちは是非、Uber Eatsを利用してみてくださいね。
また、ウーバーイーツには他のデリバリーサービスとは違って、商品の最低注文金額がないので、例え一人で料理を注文する時でも気軽に注文できます。
実際に僕も配達をしているのですが、ほとんどの方が一人暮らしです。
僕がウーバーイーツを使う場合は、料理をするのもめんどくさいし、外にでるのもだるいという理由でウーバーを頼んでおります。普通の出前よりも料理のバリエーションが多いので、本当に便利だと思います。
Uber Eats(ウーバーイーツ)のメリットとデメリットを理解した上で使っていこう
こちらでは、Uber Eatsを使った時に発生するメリットとデメリットをご紹介していきます。「お客様」「配達員」の二つの視点で確認していきたいと思います。
僕もそうですが、ウーバーイーツで働いている配達員は雇われているわけではなく、ウーバーイーツと個人契約をしている個人事業主という立場となっております。
配達員の方は雇われていませんので、かなり自由に働く事が出来ます。自分が配達したい時に配達したり、隙間時間で働いたりなどなど。その分、１部の配達員の方は時間にルーズだったり、商品がぐちゃぐちゃになっていたりする場合があると批判されております。
これからウーバーイーツを利用する方だったり、これから配達パートナーをやってみようと考えている方の参考になれば嬉しいです。
お客様のメリット
こちらがお客様のメリットとなっております。
- スマホアプリだけで料理を注文する事ができる
- 多くの有名店が加盟しているので、料理のバリエーションが多い
- 最低注文金額がないから、お手軽に頼める
- 配達員が今どこにいるか分かるから予定が組みやすい
- 自宅以外の野外でも商品を受け取る事が出来る
- カード決済の場合配達員と顔を合わせなくてもいいし、スムーズに料理を受け取れる
- お店に並ばなくても料理をいただける
こんな感じだと思います。
最大の魅力はやっぱりスマホアプリでお手軽に料理を注文する事が出来る点ですね。
ウーバーイーツは、デリバリーサービスの中でも加盟店がかなり多いので、レストランやオシャレなカフェなど飽きないお店選びが出来るのもメリットの一つだと思います。
まだまだこれからもエリアの拡大だったり、加盟するレストランも増えてくると思いますので、より料理を楽しむ事が出来ますね！
お客様のデメリット
こちらがお客様のデメリットだと思います。
- 配送手数料が高くなる場合がある
- 悪天候によって注文出来ない料理が出てくる
- アプリの不具合が起きる場合がある
- 料理の種類によっては、料理が崩れてしまう可能性がある
こちらですね。
Uber Eatsのアプリの不具合は、ほとんど起こらない事態ですが、それでも起きる場合がありますので、配達員目線からしても早急に対処してほしい問題となっております。
そして、悪天候についてですが、雨が降ったり台風が来てしまうと配達員さんの人数がかなり少なくなってしまいます。
基本的にウーバーイーツの配達員の方はバイクや自転車で料理を運んでいる為、天候が悪いと事故のリスクもありますし、休みがちになってしまいます。
ですが、お客様目線からしますと台風の時や雨の時こそウーバーイーツを頼みたい時なのではないでしょうか。
その悪循環によって、ウーバーイーツで料理を注文する事が出来なかったり、商品を注文しても届く時間がいつもよりも遅くなってしまうケースがあります。
ただ、雨の日でもウーバーイーツの配達員は雨にも風にも負けず頑張って料理を配達しているので、少し遅れてしまうのは理解していただけると本当に嬉しいです。
そして、一番ウーバーイーツを頼んで問題となっているのが、料理がぐちゃぐちゃになっているケースです。
料理のこぼれがある場合は、あまりないのですが、ドリンク系やスープ系だとたまにこぼれてしまう可能性があります。
ここに関しましては、何も言い訳が出来ず、本当にあってはならない事なので、どうにか改善をしていきたい問題だと思います。サービスが開始した当初よりは、お店側の配慮であったり、配達員の意識によって改善はどんどんされております。
Uber Eats(ウーバーイーツ)を利用するべきではない人 お客様目線
Uber Eatsの配達員の僕があまりウーバーイーツをおすすめ出来ない方の特徴をご紹介していきたいと思います。
根本的に感謝の気持ちがない方はあまりウーバーイーツを利用してほしくないと思っております。
もちろん、配達員が料理を遅れて持ってきたり、料理の形を崩してしまった時に文句を言ったり怒るのは普通だと思いますが、商品をお届けした際に遅れているわけでも崩れているわけでもないのに無視だったり、無言で料理を受け取る方がいらっしゃいます。
私自身も、商品を配達した際に遅れたわけでもなのに「遅い！」と言われた事もありますので、正直気分が悪くなってしまいました。
お互い感謝の気持ちを持って、ウーバーイーツを利用した方が気持ちがいいですよね！
配達員のメリット
こちらでは、配達パートナーのメリットをご紹介していきます。
- 自分の好きな時間に働く事が出来る
- 個人事業主なので、髪型や人間関係で揉める事がない
- 面接がない
- ダイエットの効果もある
- 一日１万円以上稼ぐ事は現実的
- 都会の方が効率よくお金を稼ぐ事が出来る
- 誰でも登録する事が出来る
自分の好きな時間に働く事が出来るのがウーバーイーツで働く最大のメリットだと思います。
自分の好きな時間、タイミングで好きなだけ配達をする事が出来ます。
「今月少しお金が足りないからウーバーイーツで働こう！」とか「夕方から暇だから働くことできないかな？」とか様々なタイミングで働く事ができます。
ウーバーイーツのアプリを開くだけで、お仕事の案件はありますし、すぐにお金を稼ぐ事が出来ます。
中々他のバイトや副業でもあまりない特殊なお仕事だと思います。正直、副業としてウーバーイーツをやるのは最高だと思います。
Uber Eatsの配達員は18歳以上であれば、誰でも働く事が出来ます。面接もありませんので、即合格が鉄則です。
年齢の上限もありませんし、定年退職した方やダイエット目的でウーバーイーツを始めた方もいるくらいです。
「１日１万円以上稼ぐ事なんて出来るの？」と疑問に思う方もいらっしゃると思いますが、実際に私はウーバーイーツの配達員をやって２万円を超えた事があります。
配達するエリアや天候・曜日によっては時給が2000円を超える事があります。都会の方がお金を稼ぐ事が出来るので、都会に住んでいる方は一度配達員をやってみるのもありだと思います。
配達員のデメリット
こちらでは、実際にUber Eatsの配達員をやっている私が配達パートナーのデメリットをご紹介していきたいと思います。
- 天候に左右されてしまう
- 一人で配達しているので寂しい
- 自転車がキツイ
- 事故のリスクがある
- 配達バッグがとりあえずデカイ
- サービスエリアが限定されている
Uber Eatsの配達員はバイクか自転車で配達をしているので、雨の日は雨にぬれますし、真夏は暑く冬は寒いです。なので、天候によっては果てしなくつらい事もあります。
特に雨の日は事故のリスクが上がってしまいます。雨の日は道路が滑りやすくなっていますし、視界も悪くなっております。
ただ、真夏の時期や真冬は、いつもよりもウーバーイーツを利用する方が多い傾向がありますし、配達パートナーの方も減ってきますので、お金を稼ぎやすいタイミングでもあります。これらの理由に加えてインセンティブをもらえる事もありますので、時給が2000円以上になる事も多いです。
Uber Eatsは他のバイトとは違って、部下や上司が一切いない個人事業主です。なので、自由に働けるメリットもございますが、人によっては「誰かと一緒に働きたい！」と思う方もいらっしゃると思います。
私自身も最初は一人で配達をしている時に寂しいなと思ってしまいましたが、正直配達員をやりすぎて慣れてしまいました。
もし、「誰かと一緒にバイトをしたい！」と考えている方や「一人で配達をやるのは寂しい」と思う方は他のバイトを当たった方がいいと思います。
Uber Eatsは日本のどこでもサービスをやっているわけではありません。現時点でウーバーイーツを利用する事が出来るのは全国32都道府県となっております。
なので、Uber Eatsのサービスを利用できない地域に住んでいる方は必然的にウーバーイーツの配達員になる事はできません。
Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達パートナーになるにはどうすればいい？
Uber Eatsの配達パートナーになるのは18歳以上であれば、誰でも簡単になる事が出来ます。
以前は秋葉原や恵比寿にあるパートナーセンターで本登録をしないと配達パートナーになる事は出来ませんでしたが、2020年3月からパートナーセンターに行かずに全てオンラインで登録する事が出来ます。
アカウントを作成しよう
まずはウーバーイーツのアカウントを作成していきましょう。
こちらのサイトからUber Eatsの公式サイトに入っていただき、配達パートナー用のアカウントを作ってください。
入力するの簡単な個人情報のみとなっております。
- メールアドレス
- 自分の名前
- 電話番号
- パスワード
- 住んでいる地域
- 招待コード
となっております。
こちらの記事では何回も言っておりますが、ウーバーイーツの配達員はアルバイトではなく、ウーバーイーツと契約している個人事業主です。なので、勤務時間の縛りや服装の縛りなどの規則が一切ありません。
自分が働きたい時に配達する事が出来ます。
ウーバーイーツで配達をするのには、自転車かバイクが必要ですが、ウーバー社からレンタルする事も出来るので、自転車やバイクを持っていない方はレンタルする事をおすすめします。
まとめ:Uber Eats(ウーバーイーツ)は使い方をマスターすれば便利！
Uber Eatsは使いこなす事ができれば間違いなく便利なサービスです。
私自身もウーバーイーツを利用していますし、配達員もやっております。自宅にいる時にスマホでポチポチすれば料理を運んでくれるなんて、画期的だと思いませんか？
もちろん、まだまだ新しいサービスのウーバーイーツは、改善点もまだまだあると思います。より良いサービスになる事を期待していきたいと思います。
それでは、ここまで記事を読んでいただきありがとうございました。
